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服务礼仪讲师课程
王艺涵
《酒店
服务礼仪
与服务意识提升》
酒店
服务
礼仪
【课程目标】 酒店服务意识与
服务礼仪
，是律己、敬人的表现形式，是一种行为技巧和交往艺术，是个人内在素质的外在表现，也是酒店形象的具体表现。 在酒店员工中普及本行业
王艺涵
物业公司-《五星级标准化
服务礼仪
》
物业
服务
礼仪
第一章：礼仪文明——提升礼的内涵 礼的起源 现代礼仪的作用 当今社会礼仪在各个领域所占位置 礼仪对工作生产的影响 礼仪的核心与内涵 你就是公司的金字招牌 第二章：
王艺涵
《高端医疗礼仪服务与沟通技巧》
医院
医护人员
服务礼仪
课程宗旨： 《医护礼仪与人际沟通》是一门融《医护礼仪》、《人际沟通》、《护理美学》三门学科为一体的课程，是护理专业学生的人文修养课程，突出以人为中心的要求。其目的
王艺涵
《营业厅
服务礼仪
培训》
服务礼仪
营业厅
礼仪
培训形式：讲授、拓展式游戏破冰、角色扮演、提问互动、案例分析、分组竞赛、课堂训练 课程时长：1天 内容目录： 第一部分：礼仪的重要性 第二部分：打造一流的营业厅职
高海友
服务思维及礼仪素养打造
高海友
营销
销售
服务
礼仪
一、时代特征下的服务思维 1．时代变化对应的个体要求 2．完全计划经济 3．垄断式供应 4．你是客户仅有的选择 5．强势销售 二、金钥匙服务思维的落地及应用 1．
王惠
【导游
服务礼仪
与沟通技巧】
导游
导游礼仪
导游沟通技巧
导游
服务礼仪
与沟通技巧——客户服务，体验为王 讲师：王惠 课 程 纲 要 【课程名称】《导游
服务礼仪
与沟通技巧》 【课程背景】 许多发达国家已经进入服务经济时代，
杨思洁
《
服务礼仪
》
形象礼仪
九型人格
沟通技巧
演讲口才
TTT
课程内容 ：第一章 礼仪--为服务加分 1：
服务礼仪
的内涵 2:
服务礼仪
的作用 3：
服务礼仪
的特征 4：
服务礼仪
培训的教学方法 第二章 从“首轮效应”开始的
董浩淇
驾驶员
服务礼仪
规范
形象礼仪
课程背景： 提到对驾驶员的要求，很多人都会把他跟会开车、车技好联系上，但要是提到优秀驾驶员的标准呢？ 每个单位在招募驾驶员时总会加上一个词叫做优秀—优秀驾驶员。从
崔露璐
尊重仪式感—物业人员的
服务礼仪
物业
服务
礼仪
职业素养
安徽
一、服务与服务意识 1、服务意识的内涵 例举 引出：服务意识的内涵：发自服务人员内心的；服务人员的一种本能和习惯；可以通过培养、教育训练形成。 2、什么是服务 3
新经济形势下国企市场化意识提升
经济形势
国企
市场化
市场化意识
题目：《新经济形势下国企市场化意识提升》 王传宝教授 提纲： 一、为什么：当前国际国内经济形势——国企市场化改革的宏观经济背景 ——包括但不仅限于：美国的脱钩断链
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